Il corso sarà erogato in modalità DAD (didattica a distanza sincrona)
 in sessioni da 4 ore con orario 9.00 - 13.00

L'evoluzione delle amministrazioni pubbliche ha richiesto nel tempo forme di organizzazione e di management che garantiscano l'integrazione dell'individuo nel gruppo, una maggiore partecipazione di tutti ai fenomeni e problemi aziendali, una collaborazione nel prendere decisioni, una complementarietà nelle esperienze.

Le organizzazioni sono sempre più complesse, il livello culturale generale più elevato, la preparazione professionale di maggiore qualità e questo sta trasformando le competenze di guida del personale e di risoluzione dei problemi.

In questo contesto, il lavoro in team è lo strumento che le dirigenze stanno adottando per far fronte alla sempre maggiore complessità aziendale.

Saper condurre gruppi è una competenza trasversale sempre più richiesta ed oggi è richiesta anche la capacità di condurre gruppi di lavoro che lavorano a distanza, con tutte le difficoltà che ne conseguono. Le relazioni nei gruppi però hanno specifiche regole, che attivano dinamiche difficili da riconoscere e da gestire e spesso accade che un gruppo non funzioni in base allo scopo per cui è stato formato. Ciò complica le già complesse interazioni che si attivano al suo interno.

Il corso si propone quindi di esplorare le tecniche più avanzate di analisi, conduzione e di gestione del gruppo, perché il team non è solo una modalità di interazione professionale ma soprattutto uno strumento di lavoro sempre più utilizzato.

I MODULO – Il Dirigente pubblico efficace: favorire le buone relazioni all'interno del gruppo, anche in remoto

• Introduzione alla leadership integrata, direttiva e partecipativa
• Studio del lavoro di gruppo blended: in presenza e in remoto, criteri e indirizzi essenziali
• Concentrarsi sui risultati, sui colleghi, su noi stessi
• Valorizzare e ottimizzare le persone, calore umano, ingaggio sociale, negoziazione
• Gestire i fenomeni negativi con una nuova modalità costruttiva e trasformativa: il metodo anti-negatività - Condurre riunioni più concludenti e coinvolgenti
• Facilitazione, nuova competenza strategica per unire, gestire, spingere in senso collettivo
• Prove pratiche, esercizi, casi concreti, cosa applicare da subito in ufficio

II MODULO – Il gruppo di lavoro: da leader a Project Leader

• La definizione di gruppo e le tipologie - Lo sviluppo del lavoro in team: le fasi evolutive.
• Le caratteristiche dei gruppi efficaci - Analisi delle variabili motivanti o demotivanti del lavoro nel team.
• Costruire il team: ruoli e responsabilità - Da leader a project leader: ruolo, compiti e abilità personali.
• I fattori chiave di un team di lavoro e la gestione dei progetti: piano operativo e programmazione dei compiti - Analisi delle dinamiche che riguardano i processi decisionali finalizzati alla ricerca del consenso in un gruppo di lavoro - Prendere decisioni: urgenza e importanza - Sperimentazione attiva di modalità creative per orientare il gruppo al progetto comune - Dalla leadership alla common leadership.

III MODULO – Come prendere decisione all'interno del gruppo senza generare conflitto

• Decidere all'interno del gruppo: i vantaggi e gli svantaggi
• Prevenire il groupthinking - Le cause del conflitto all'interno del gruppo.
• Il conflitto e la negoziazione di gruppo e fra gruppi - Teambuilding e dinamiche di gruppo.
• Dalla definizione e percezione delle richieste di compito allo sviluppo di competenze emotive e cognitive.
• I processi che favoriscono il consenso -Il ruolo del Manager nel gestire il conflitto e favorire il consenso.

IV MODULO – Il gruppo emotivo: comportamenti e stili comunicativi efficaci

• Efficacia comunicativa, strategie assertive e modalità di trasmissione informativa.
• Le posizioni esistenziali e gli stili di subordinazione - I comportamenti che rendono il gruppo efficace.
• Le emozioni e la loro origine nell'individuo e nel gruppo secondo l'intelligenza emotiva.
• Le emozioni come parte fondamentale del sistema gruppo - Emozione, mood, sentimento, indifferenza.
• Ascolto, sospensione del giudizio e interpretazione corretta dei messaggi altrui.
• Il linguaggio non verbale per riconoscere le emozioni.

V MODULO – Il metodo antinegatività

• Conoscenza dei funzionamenti negativi, innati e appresi.
• La Capacità negativa: esplorare, contenere, trasformare conflitti, malessere ed errori
• Come agiscono paura ed emozioni, siamo tutti a razionalità limitata.
• Metodi pratici di regolazione delle emozioni - Covid: tools anti-negatività in azienda.
• Quando il collega è distruttivo; quando due colleghi sono in conflitto tra loro, quando i colleghi sono critici e lamentosi: cosa fare - Apprendimento di un Metodo Anti-negatività, mappe e tecniche.
• Le applicazioni costruttive e trasformative: le azioni efficaci come dirigente, PO, coordinatore
• Allenamento emotivo: regolazione, riparazione, ingaggio sociale, protezione, riunioni di ascolto
• Paure e malessere, curo il mio negativo

INDICATORI DI OUTPUT:  Comprensione delle interazioni tra organizzazione, gruppo, individuo. Comprensione delle logiche e delle modalità per promuovere l'impegno e stimolare la creatività individuale. Comprensione del concetto di gruppo. Comprensione delle modalità operative per valutare la maturità di un gruppo. Comprensione del concetto di groupthinking e dei rischi che comporta il decidere all'interno del gruppo. Conoscenza del ruolo del Manager all'interno di un gruppo. Comprensione delle modalità psicologiche di interazione. Gestione consapevole degli stati emotivi propri e altrui. Comprensione del concetto di negatività all'interno del sistema organizzativo. Osservazione di un'esperienza di risoluzione di negatività alta.

INDICATORI DI OUTCOME: Azioni per favorire un clima costruttivo all'interno del gruppo di lavoro. Modalità utilizzate per facilitare lo sviluppo della creatività individuale. Definizione di modelli per valutare l'efficacia di un gruppo e i fattori che la influenzano. Applicazione di modelli per valutare la maturità raggiunta di un gruppo di lavoro. Comprensione del concetto di groupthinking e dei rischi che comporta il decidere all'interno del gruppo. Conoscenza del ruolo del Manager all'interno di un gruppo. Individuazione di comportamenti che apportano contributo al sistema organizzativo. Azioni per favorire lo sviluppo della maturità organizzativa del gruppo e l'efficienza gestionale nell'impiego delle risorse interne. Definizione/applicazione di una metodica di osservazione/valutazione della negatività all'interno del sistema organizzativo. Analisi dei risultati ottenuti in termini di riduzione della negatività rilevata.